1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных, осуществляемых Обществом с ограниченной ответственностью «БЛОГЕРГОУ» (ИНН 9707036255, ОГРН 1247700623334), зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации и являющимся оператором персональных данных (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Основные понятия, используемые в Политике:
1.4.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.4.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
1.4.3. Иные понятия, используемые в настоящей Политике, применяются со значением, аналогичным значению терминов, содержащихся в ст. 3 ФЗ от 27.07.2006г., № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Оператор имеет право:
1.5.1. Получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
1.5.2. Требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
1.6. Оператор обязан:
1.6.1. Обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
1.6.2. Рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
1.6.3. Предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
1.6.4. Принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
1.6.5. Организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.
1.7. Субъекты персональных данных имеют право:
1.7.1. На полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
1.7.2. На доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
1.7.3. На уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
1.7.4. На отзыв согласия на обработку персональных данных;
1.7.5. На принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
1.7.6. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
1.8. Субъекты персональных данных обязаны:
1.8.1. Предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
1.8.2. Предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
1.8.3. Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных. 1.9. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
2.1.1. Обеспечение требований защиты прав субъектов при обработке их персональных данных Оператором;
2.1.2. Заключение с субъектами персональных данных любых договоров и их дальнейшее исполнение;
2.1.3. Идентификация субъекта персональных данных при взаимодействии через мессенджеры, электронную почту или иные средства связи;
2.1.4. Установление обратной связи с субъектом персональных данных, включая направление уведомлений, запросов, связанных с оказанием работ, обработкой обращений и заявок;
2.1.5. Предоставление субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении вопросов, связанных с использованием предоставляемых услуг;
2.1.6. Предоставление информации об услугах, акциях и специальных предложениях, в том числе рекламного характера, в любой допустимой форме, включая осуществление рассылок через мессенджеры и электронную почту;
2.1.7. Осуществление хозяйственной деятельности;
2.1.8. Выполнение иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, соответствующие заявленным целям их обработки.
2.3. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
• договоры, заключаемые с субъектами персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки субъектом персональных данных самостоятельно через мессенджеры и/или в случае их указания при заключении с субъектом письменного договора.
Заполняя соответствующие формы и/или передавая свои персональные данные Оператору, субъект персональных данных выражает свое согласие с данной Политикой.

4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
• клиенты;
• представители клиентов;
• посетители сайта.
4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения (число, месяц, год), место рождения;
• сведения о профессии, должности, трудовой деятельности;
• адрес места жительства и регистрации;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• реквизиты банковской карты, номера расчётного и лицевого счетов;
• технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, язык интерфейса, файлы cookie;
4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
4.4. При использовании сайта и/или онлайн-сервисов Оператора может осуществляться сбор данных с использованием технологий cookie, web-beacons, пиксельных тегов, JavaScript и иных аналогичных технологий.
Указанные технологии позволяют анализировать активность Пользователя, повысить удобство использования сайта, а также формировать персонализированные предложения.
Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера для ограничения использования cookie. Отключение cookie может повлиять на работоспособность некоторых функций сайта.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.
5.3. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, удаление, извещение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее - Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.
5.5. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
5.6. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.
5.7. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.8. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.9. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
• создает необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учет документов, содержащих персональные данные;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
5.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
5.11. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.
5.12. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.13. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного по юридическому адресу.
5.14. В случае получения согласия субъекта персональных данных в электронной форме (при заполнении форм на сайте, в мессенджерах, через электронную почту и иные онлайн-каналы), факт согласия фиксируется следующим образом:

• логированием действия пользователя;
• записью даты и времени предоставления согласия;
• фиксацией IP-адреса, устройства и иной технической информации, доступной в момент отправки формы.

Такая фиксация осуществляется в целях подтверждения добровольного и осознанного согласия субъекта, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных либо их неправомерной обработки, Оператор обязуется актуализировать такие данные или прекратить их обработку.
6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен как самим субъектом персональных данных, так и уполномоченными государственными органами.
6.3. По запросу субъекта персональных данных или его уполномоченного представителя Оператор предоставляет сведения об осуществляемой обработке персональных данных данного субъекта. В запросе должны быть указаны сведения, позволяющие однозначно идентифицировать заявителя и факт обработки его персональных данных Оператором.
6.4. В случае, если предоставленные в запросе сведения являются неполными или отсутствуют основания для предоставления информации, Оператор направляет мотивированный отказ.
6.5. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, были получены незаконно или не требуются для заявленных целей обработки. Также субъект имеет право на иные действия по защите своих прав в соответствии с законодательством.
6.6. При достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, за исключением случаев, когда:
• обработка возможна без согласия субъекта в соответствии с законом;
• сохранение данных необходимо в рамках исполнения договора;
• иные основания предусмотрены соглашением между Оператором и субъектом.
6.7. Обработка персональных данных прекращается, а сами данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при достижении целей их обработки или при утрате необходимости в их достижении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ (ХРАНЕНИЯ) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки, в соответствии со сроком действия договора с субъектом персональных данных, требованиями федеральных законов, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.
Если иное не установлено законодательством Российской Федерации, срок хранения персональных данных составляет 1 (один) год и 6 (шесть) месяцев с момента их получения или с момента прекращения договорных отношений.
7.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.
8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.
8.3. Действующая редакция постоянно доступна по ссылке: https://trendsee.ru
8.4. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования персональных данных необходимо направлять по эл. почте: support@trendsee.ru.
Дата публикации: 04.09.2025 г.

на возмездное оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису «Trendsee»

Настоящий документ, размещённый в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://app.trendsee.io/ (далее — «Сайт»), является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «БлогерГоу» (ИНН 9707036255, ОГРН 1247700623334), действующего в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемого в дальнейшем «Исполнитель».
Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и совершеннолетним физическим лицам. Для лиц в возрасте от 14 до 18 лет услуги предоставляются исключительно при наличии согласия законного представителя, подтверждённого в порядке, установленном законодательством РФ. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие такое согласие. (далее — «Заказчик»).
Настоящая Оферта составлена в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации и представляет собой договор присоединения, условия которого принимаются Заказчиком путём совершения действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя.
Акцептом настоящей Оферты (т.е. полным и безоговорочным принятием её условий) считается совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:

• регистрация на сайте https://app.trendsee.io/;
• нажатие кнопки «Я принимаю условия Политики конфиденциальности и настоящей Оферты» при подаче заявки на Сайте;
• оплата выбранного курса, программы, индивидуального или группового занятия через платёжные средства, указанные на Сайте или предоставленные Исполнителем.

С момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя Заказчику предоставляется доступ к Сервису.
Изменения в настоящую Оферту вступают в силу только с момента опубликования её новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется исключительно к услугам, оплачиваемым после её вступления в силу. Для услуг, оплаченных ранее, продолжают действовать положения Оферты в редакции, действовавшей на дату оплаты.
Заказчику надлежит самостоятельно отслеживать актуальность условий Оферты на Сайте. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик обязан воздержаться от акцепта и использования услуг. Оплата услуг после размещения новой редакции Оферты считается акцептом её условий в действующей редакции.

1. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты и заключаемого на её условиях Договора приведённые ниже термины используются в следующем значении:
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «БлогерГоу» (ИНН 9707036255, ОГРН 1247700623334), оказывающее Заказчику услуги с использованием Сервиса «Trendsee» в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или совершеннолетнее физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, а также несовершеннолетние лица, обладающие правом заключать договор в соответствии с законодательством Российской Федерации, выразившие намерение воспользоваться Услугами Исполнителя и совершившие Акцепт настоящей Оферты.
1.3. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису», размещённый на сайте https://app.trendsee.io/, адресованный неограниченному кругу лиц и выражающий намерение Исполнителя заключить Договор на изложенных в нём условиях.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, подтверждаемое регистрацией в Сервисе, нажатием соответствующей кнопки согласия («Я принимаю условия…») и/или оплатой выбранной подписки, тарифа или демо-доступа. С момента Акцепта настоящий Договор считается заключённым.
1.5. Договор — возмездный договор на оказание услуг по предоставлению доступа к функционалу Сервиса, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.6. Услуги — предоставление Заказчику доступа к функционалу Сервиса «Trendsee», включая, но не ограничиваясь:

• поиск и анализ видеоконтента, по ключевым словам;
• выявление трендов, сценариев и маркерных слов, влияющих на вовлечение аудитории;
• получение статистики, аналитики и отчётов;
• транскрибация видеоконтента и перевод на русский язык и иные языки;
• формирование подборок идей и сценариев для создания собственного контента;
• иные сервисные функции, предусмотренные тарифами и подпиской.

1.7. Сервис (Trendsee) — программный комплекс, принадлежащий Исполнителю, доступный по адресу https://app.trendsee.io/, включающий веб-версии, мобильные приложения, базы данных, алгоритмы обработки контента, а также интерфейсы и прикладные программы, обеспечивающие доступ к функционалу.
1.8. Подписка — выбранный Заказчиком тарифный план, предусматривающий предоставление доступа к Услугам Сервиса в течение оплаченного периода.
1.9. Демо-доступ — ограниченный по времени и функционалу бесплатный или условно-бесплатный доступ к Сервису, предоставляемый Исполнителем с целью ознакомления с возможностями Сервиса.
1.10. Материалы — совокупность данных, текстов, изображений, видео, аудио, аналитических отчётов и иных объектов, предоставляемых Заказчику в рамках оказания Услуг. Материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и предоставляются во временное пользование исключительно в объёме и на срок действия выбранного тарифа.
1.11. Оплата — перевод денежных средств Заказчиком в счёт оплаты подписки, тарифа или иных услуг Исполнителя, осуществляемый с использованием способов, указанных в Сервисе. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
1.12. Документооборот — обмен документами, связанными с исполнением настоящего Договора, который может осуществляться в электронной форме, в том числе с использованием простой или квалифицированной электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
1.13. Личный кабинет — персонализированный раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется с использованием уникальных аутентификационных данных Заказчика (логина и пароля или иного способа авторизации), содержащий сведения о выбранных тарифах, платежах, истории использования Сервиса и предоставляющий интерфейс для управления Услугами.
1.14. Тариф / Тарифный план — совокупность условий оказания Услуг (объём функционала, период доступа, стоимость), определяемых Исполнителем и доступных к выбору Заказчику на Сайте или в Личном кабинете.
1.15. Поддержка / Техническая поддержка — консультации, предоставляемые Исполнителем Заказчику по вопросам функционирования Сервиса и порядка оказания Услуг, в порядке и в сроки, установленные настоящей Офертой.
1.16. Форс-мажорные обстоятельства (обстоятельства непреодолимой силы) — чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие надлежащему исполнению Договора (стихийные бедствия, пожары, забастовки, военные действия, акты государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон).
1.17. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Заказчику), обрабатываемая Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
1.18. Автопродление — возобновление подписки на новый период со списанием платежа при наличии выраженного согласия Заказчика, на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет оферты
2.1. Настоящая Публичная оферта определяет условия и порядок оказания услуг по предоставлению Заказчику доступа к сервису «Trendsee», принадлежащему Обществу с ограниченной ответственностью «БлогерГоу» (ИНН 9707036255, ОГРН 1247700623334), с использованием сети Интернет.
2.2. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику удалённого доступа к функционалу Сервиса, позволяющему:

• осуществлять поиск видеоконтента, по ключевым словам;
• выявлять тренды, сценарии и паттерны, набирающие просмотры в текущий момент;
• анализировать вовлекающие элементы и маркерные слова, влияющие на удержание аудитории;
• транскрибировать видеоконтент на различных языках и переводить его на русский язык;
• формировать подборки идей и сценариев для создания собственного контента;
• получать статистику и аналитику публикаций;
• сохранять найденные материалы и выгружать отчёты,
• а также использовать иные функциональные возможности, предусмотренные Сайтом и/или Личным кабинетом в рамках выбранного тарифа или подписки.

2.3. Услуги предоставляются в следующих форматах:
– доступ к Сервису на условиях оплаченной подписки;
– ограниченный по времени и функционалу демо-доступ (при его предоставлении Исполнителем);
– аналитика и отчёты по видеоконтенту, включая статистику вовлечённости, сценарные элементы, транскрипцию и перевод;
– дополнительный функционал Сервиса в зависимости от выбранного тарифного плана.
2.4. Конкретные параметры предоставляемых Услуг (объём функционала, срок доступа, стоимость, особенности подписки и демо-доступа) доводятся до сведения Заказчика на Сайте https://app.trendsee.io/ или в Личном кабинете до момента акцепта настоящей Оферты. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.5. Услуги оказываются непосредственно Исполнителем, а также с возможным привлечением третьих лиц (в том числе технических специалистов, консультантов, модераторов), без необходимости отдельного согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель несёт ответственность за действия таких лиц как за свои собственные.
2.6. Действие настоящей Оферты распространяется на все действующие и будущие тарифные планы, функции и дополнительные услуги, предоставляемые через Сервис. Оплата подписки или использование демо-доступа означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты в редакции, действующей на момент оплаты или активации доступа.

3. Условия и порядок оказания услуг
3.1. Настоящая Оферта содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым Заказчиком на условиях, указанных в её тексте.
3.2. Порядок заключения Договора:
3.2.1. Заказчик знакомится с условиями настоящей Оферты, информацией об Исполнителе, составе и объёме Услуг, доступных в рамках выбранного тарифа или подписки, а также со стоимостью и сроками предоставления доступа, размещёнными на сайте https://trendsee.ru
 или в Личном кабинете.
3.2.2. Заказчик выбирает тарифный план (подписку) посредством интерфейса Сервиса. Исполнитель вправе устанавливать бонусные программы, скидки и специальные условия. Такие предложения носят разовый характер и не являются обязательством Исполнителя предоставлять их в будущем.
3.2.3. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём оплаты выбранного тарифа (подписки, демо-доступа или дополнительного функционала) в полном объёме.
3.3. Стоимость подписки взыскивается за каждый оплаченный период в размере, указанном в тарифе. Если подписка является периодической, она может автоматически продлеваться на новый период при отсутствии уведомления Заказчика об отказе от продления.
3.4. Исполнитель не несёт ответственности за возможные технические ошибки и сбои при осуществлении платежей через сторонние платёжные сервисы и не является платёжным агентом в смысле законодательства Российской Федерации.
3.5. Оформив подписку или активировав демо-доступ, Заказчик считается полностью и безоговорочно принявшим условия настоящей Оферты, а также положения всех документов, на которые она ссылается. В случае несогласия с условиями Заказчик обязан прекратить использование Сервиса и отказаться от подписки.
3.6. Доступ к подписке считается предоставленным Заказчику в полном объёме с момента подтверждения факта оплаты в электронной системе учёта платежей Исполнителя. Услуга считается оказанной с этого момента независимо от фактического использования Сервиса Заказчиком.
3.7. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к подписке считаются исполненными надлежащим образом с момента активации подписки, независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным доступом и в каком объёме.
3.8. Демо-доступ предоставляется исключительно в ознакомительных целях, в ограниченном объёме функционала и может изменяться или прекращаться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.
3.9. Доступ к подписке и Личному кабинету является персональным для Заказчика. Передача логина, пароля и иных данных третьим лицам не допускается. В случае выявления таких фактов Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление доступа без возврата уплаченных денежных средств.
3.10. Исполнитель не несёт ответственности за:
– качество интернет-соединения Заказчика;
– работу оборудования и программного обеспечения Заказчика;
– действия сторонних сервисов и платформ (включая YouTube, TikTok, Instagram, API-сервисы и т.п.);
– ограничения или блокировки, введённые третьими лицами, включая государственные органы.
3.11. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств, Исполнитель вправе временно приостановить предоставление доступа к Сервису без компенсации Заказчику.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Исполнителя
4.1.1. Предоставить Заказчику доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным тарифом.
4.1.2. Обеспечить предоставление заявленных возможностей Сервиса, включая поиск и анализ видеоконтента, выявление трендов и сценариев, транскрибацию и перевод видеоматериалов, предоставление статистики, аналитики и отчётов, сохранение данных и их выгрузку, а также иные функции, предусмотренные тарифом.
4.1.3. Поддерживать работоспособность Сервиса, обеспечивать доступность Личного кабинета и предоставление инструкций по подключению и использованию Сервиса.
4.1.4. Оказывать техническую/информационную поддержку по каналам, указанным на Сайте/в ЛК (e-mail, форма запроса, мессенджер). Время работы: рабочие дни с 10:00 до 18:00 по Мск, среднее время первого ответа — до 2 рабочих дней, если иное не указано в тарифе.
4.1.5. Обеспечивать актуальность информации о тарифах, сроках действия подписки, условиях предоставления Услуг и стоимости на Сайте.
4.1.6. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Исполнителя.
4.1.7. При невозможности оказания Услуг по независящим от Исполнителя причинам своевременно уведомить Заказчика и возвратить уплаченные средства за фактически неоказанные Услуги.

4.2. Права Исполнителя
4.2.1. Самостоятельно определять и изменять структуру, содержание и объём функционала Сервиса, включая обновление алгоритмов, интерфейса, методов анализа и хранения данных.
4.2.2. Вносить изменения в тарифы, условия подписки и содержание Сервиса путём публикации новой редакции Оферты на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано Исполнителем.
4.2.3. Приостанавливать или прекращать доступ Заказчика к Сервису в случае:
– просрочки оплаты;
– нарушения условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения;
– неправомерного использования данных или функционала Сервиса.
4.2.4. Отказать в оказании Услуг и/или прекратить доступ без возврата денежных средств в случаях:
– нарушения прав Исполнителя;
– распространения недостоверной или порочащей информации об Исполнителе или Сервисе;
– грубого нарушения условий пользования Сервисом.
4.2.5. Вести учёт и логирование действий Заказчика в Сервисе в целях обеспечения безопасности, контроля качества и защиты своих прав.
4.2.6. Использовать в маркетинговых и аналитических целях обезличенные данные, отзывы и комментарии Заказчика, с соблюдением законодательства о персональных данных.
4.2.7. Прекратить предоставление демо-доступа или изменить его условия без предварительного уведомления Заказчика.

4.3. Обязанности Заказчика
4.3.1. Ознакомиться с условиями Оферты, тарифами, сроками подписки и техническими требованиями до момента оплаты.
4.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифом и реквизитами, указанными на Сайте или в Личном кабинете.
4.3.3. Указывать при регистрации и оплате достоверные данные и своевременно информировать Исполнителя об их изменении.
4.3.4. Соблюдать правила пользования Сервисом, не предпринимать действий, способных нарушить его работоспособность или повлечь ущерб Исполнителю.
4.3.5. Не передавать третьим лицам данные для доступа в Личный кабинет или функционал Сервиса.
4.3.6. Обеспечить наличие технических условий, необходимых для использования Сервиса (доступ в Интернет, исправные устройства и программное обеспечение).
4.3.7. Не использовать Сервис и полученные данные для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации, а также для нарушения прав третьих лиц.

4.4. Права Заказчика
4.4.1. Получать доступ к функционалу Сервиса в объёме и на условиях выбранного тарифа.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю за технической и информационной поддержкой в установленном порядке.
4.4.3. Изменять свои данные в Личном кабинете.
4.4.4. Приобрести продление доступа к Сервису на условиях, указанных на Сайте.

5. Цена и порядок оплаты услуг

5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в соответствии с выбранным тарифом (подпиской, дополнительным функционалом или продлением доступа) и указывается на официальном сайте https://trendsee.ru. Все цены выражены в российских рублях.
5.2. Оплата осуществляется Заказчиком в форме:
– 100% предоплаты за весь период подписки;
– абонентской системы (ежемесячная или иной периодичности оплата подписки).
5.3. Основные способы оплаты включают:
– оплату банковской картой через интернет-эквайринг АО «ТБанк»;
– оплату через Систему быстрых платежей (СБП);
– перевод по платёжной ссылке или QR-коду;
– перевод на расчётный счёт Исполнителя;
– иные способы, предусмотренные Сервисом или согласованные с Исполнителем индивидуально.
5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждение факта оплаты, зафиксированное используемой платёжной системой.
5.5. При оплате через банк-партнёр (включая использование карты рассрочки) Заказчик несёт ответственность за исполнение своих обязательств перед кредитной организацией. В случае возврата средств по таким операциям возврат осуществляется на счёт, с которого была произведена оплата, либо по иным реквизитам, предоставленным Заказчиком по письменному запросу Исполнителя.
5.6. Возврат денежных средств возможен только за услуги, которые не были оказаны. Возврат не производится за:
– доступ к функционалу Сервиса, фактически предоставленный к моменту прекращения подписки;
– услуги, активированные и использованные Заказчиком;
– неиспользованное время подписки, если доступ к Сервису был предоставлен надлежащим образом.
5.7. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои в работе платёжных систем, банков, операторов связи и иных посредников, участвующих в процессе оплаты.
5.8. Заказчик обязан строго соблюдать инструкции по оплате, в том числе указывать корректные реквизиты и назначение платежа. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, допущенные Заказчиком при перечислении средств.
5.9. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке путём размещения новой информации на Сайте. Изменения стоимости применяются к новым подпискам или к новым периодам оказания услуг и не затрагивают уже оплаченные Заказчиком тарифы.

5.10. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки и устанавливать специальные условия оплаты. Заказчики, оплатившие услуги до начала действия акции или скидки, не вправе требовать компенсации разницы в цене.

6. Порядок приёма услуг и возврата денежных средств

6.1. Учитывая дистанционный характер оказания Услуг, Стороны признают, что отдельный акт сдачи-приёмки не составляется. Фактом надлежащего исполнения обязательств Исполнителя является предоставление Заказчику доступа к функционалу Сервиса, отчётам, аналитике и иным данным в соответствии с выбранным тарифом.
6.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель выполнил хотя бы одно из следующих условий:
– предоставил Заказчику доступ к подписке или функционалу Сервиса;
– обеспечил возможность выгрузки отчётов, статистики, транскрибаций или иных материалов;
– предоставил обратную связь и (или) техническую поддержку в пределах выбранного тарифа.

6.3. По завершении оплаченного периода подписки Услуги считаются оказанными в полном объёме, если от Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней не поступило мотивированного письменного возражения на электронный адрес support@trendsee.ru

6.3.1. Отсутствие таких возражений в установленный срок означает принятие Услуг без замечаний и претензий и имеет юридическую силу акта сдачи-приёмки.
6.4. В случае если Заказчик произвёл оплату, но не воспользовался доступом к Сервису по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуги считаются оказанными, и возврат денежных средств не производится.
6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до активации подписки при одновременном соблюдении следующих условий:
– доступ к Сервису не был открыт;
– услуги не были предоставлены.
6.5.1. В таком случае возврат денежных средств производится за вычетом комиссии платёжной системы (банка), размер которой зависит от способа оплаты и составляет от 1% до 5% от суммы платежа.
6.5.2. Заявление на возврат направляется Заказчиком по адресу support@trendsee.ru
 и должно содержать:
– Ф.И.О. и контактные данные Заказчика;
– дату и способ оплаты;
– причину возврата;
– реквизиты для возврата.
6.6. Возврат денежных средств после активации подписки или предоставления доступа к Сервису не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.7 и п. 6.11 настоящей Оферты.
6.7. В случае если Услуги были предоставлены частично, возврат возможен исключительно по решению Исполнителя и на условиях частичного возмещения, пропорционально объёму неоказанных Услуг.
6.8. Возврат средств возможен только Заказчику:
– на счёт, с которого была произведена оплата;
– либо на иной счёт по согласованию, при технической невозможности возврата на изначальный источник.
6.9. Исполнитель рассматривает заявление о возврате в течение 7 (семи) календарных дней. При положительном решении возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней.
6.10. С момента возврата средств:
– доступ к Сервису аннулируется;
– использование подписки прекращается;
– Договор считается прекращённым в соответствующей части.
6.11. В случае уважительных причин (болезнь, длительная командировка, иные подтверждённые обстоятельства) Исполнитель вправе по обращению Заказчика:
– приостановить действие подписки («заморозка») на срок до 30 календарных дней;
– продлить доступ к функционалу Сервиса на разумный срок.

6.12. Решение о приостановке, продлении доступа или частичном возврате принимается Исполнителем индивидуально, с учётом обстоятельств, объёма оказанных Услуг и технической целесообразности.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
– отсутствием или нестабильностью интернет-соединения у Заказчика;
– использованием устаревших или неисправных устройств, программного обеспечения или операционных систем;
– перебоями в работе платёжных систем, банков, операторов связи или иных смежных сервисов;
– блокировками или ограничениями, введёнными государственными органами или третьими лицами;

– иными техническими или организационными обстоятельствами, препятствующими доступу к Сервису.

В указанных случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат полной оплате.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за субъективное неудовлетворение Заказчика содержанием, интерфейсом, структурой или функционалом Сервиса, если они соответствуют описанию, представленному на Сайте, в тарифах или информационных материалах, доступных до момента оплаты.
7.3. Вся информация, предоставляемая через Сервис (аналитика, отчёты, транскрипции, переводы, комментарии и иные данные), носит информационно-аналитический характер.
7.4. Заказчик самостоятельно и в полной мере несёт ответственность за использование полученных через Сервис данных и материалов, в том числе за последствия их применения в своей деятельности или передаче третьим лицам.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационный или моральный ущерб, которые могут возникнуть у Заказчика в результате использования или невозможности использования Сервиса.
7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, вытекающим из настоящей Оферты, ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости услуг за вычетом стоимости уже оказанных услуг и понесённых расходов Исполнителя. Компенсация возможна исключительно в части прямого (реального) ущерба.

7.7. Сервис и все его компоненты предоставляются Заказчику по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также совместимость с конкретными программами и устройствами Заказчика.

8. Конфиденциальная информация

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения настоящей Оферты, и предпринимать все разумные меры для её защиты от несанкционированного доступа, распространения или разглашения третьим лицам.
8.2. Под конфиденциальной информацией в рамках настоящей Оферты понимается, в частности:
– структура, логика, архитектура и алгоритмы работы Сервиса, включая элементы, не размещённые в открытом доступе;
– библиотека данных, аналитические отчёты, транскрибации, переводы, шаблоны и иные результаты интеллектуальной деятельности;
– элементы интерфейса, исходные коды, программные модули, API и базы данных;
– переписка, комментарии, обратная связь и консультации, полученные в процессе исполнения Договора.
8.3. Заказчик не вправе раскрывать, публиковать, передавать или иным образом распространять конфиденциальную информацию, полученную в рамках использования Сервиса, третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Обязательства по сохранению конфиденциальности сохраняют силу бессрочно, в том числе после прекращения действия настоящей Оферты, удаления учётной записи Заказчика или прекращения подписки.
8.5. Конфиденциальной не считается информация, которая:
– была в законном распоряжении получающей Стороны до её раскрытия без нарушения режима конфиденциальности;
– стала общедоступной не по вине Стороны, обязавшейся соблюдать режим;
– была раскрыта на основании письменного согласия другой Стороны;
– подлежит раскрытию по требованию закона или официальному запросу уполномоченного органа — при условии незамедлительного уведомления другой Стороны о факте и объёме раскрытия.
8.6. В случае нарушения режима конфиденциальности Заказчиком либо третьими лицами по его вине Исполнитель вправе потребовать:

– уплаты штрафа в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения;

– возмещения убытков, включая реальный ущерб и упущенную выгоду, причинённых разглашением, неправомерным использованием или распространением информации.

8.7. Раскрытие конфиденциальной информации органам государственной власти допускается исключительно в объёме, необходимом для исполнения требований закона, с обязательным уведомлением другой Стороны о факте и объёме такого раскрытия.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением или толкованием настоящей Оферты, подлежат разрешению путём переговоров и деловой переписки.
9.2. Стороны обязуются соблюдать обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Претензия направляется в письменной или электронной форме по реквизитам, указанным в настоящей Оферте, на основании п. 6.5.2.
9.3. Получившая претензию Сторона обязана рассмотреть её и направить мотивированный письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
9.4. В случае если спор не урегулирован в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления претензии, любая из Сторон вправе обратиться в суд.
9.5. Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Исполнителя (г. Москва), если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
9.5.1. Споры, в которых Заказчик выступает как потребитель (физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), подлежат рассмотрению по выбору потребителя:
— по месту его жительства (пребывания);
— по месту заключения либо исполнения Договора;
— по месту нахождения ответчика.
Условие настоящей Оферты об исключительной подсудности по месту нахождения Исполнителя к спорам с потребителем не применяется. Соглашения, ограничивающие право потребителя на выбор подсудности, не подлежат применению (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29, 32 ГПК РФ)
9.6. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных посредством:
– официальной электронной почты Исполнителя (support@trendsee.ru) и e-mail Заказчика, указанного при регистрации;
– мессенджеров (Telegram, WhatsApp и иных согласованных средств связи),
как надлежащих и допустимых доказательств, в том числе при рассмотрении споров в суде.

9.7. Скриншоты, текстовые и голосовые сообщения, а также переписка, осуществлённая с официальных или согласованных между Сторонами контактов, имеют доказательственное значение и признаются достоверными, если не доказано иное.

10. Срок действия оферты.

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя https://trendsee.ru и действует бессрочно до момента её отзыва либо замены новой редакцией.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя обновлённую редакцию на Сайте. Если иное не предусмотрено текстом изменений, новая редакция вступает в силу с момента её публикации.
10.3. Изменения распространяются на всех Заказчиков, включая ранее заключивших договор, за исключением условий уже оплаченных и активированных Услуг, которые сохраняются до окончания их срока действия.

10.4. Продолжение использования Сервиса Заказчиком после публикации новой редакции Оферты рассматривается как акцепт обновлённых условий. В случае несогласия с новой редакцией Заказчик обязан прекратить использование Сервиса и отказаться от подписки.

11. Реквизиты исполнителя

Название организации
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЛОГЕРГОУ"
Юридический адрес организации
127055, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ. ЛЕСНАЯ, Д 39, ПОМ
11/3
ИНН 9707036255
КПП 770701001
Расчетный счет 40702810210001679695
ОГРН/ОГРНИП 1247700623334
Банк АО «ТБанк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр 26
Эл. почта: support@trendsee.ru.